Banca online, carte invisibili (Canva) Madonielive.com
Intesa Sanpaolo avvisa i clienti di una manutenzione temporanea: le carte non saranno visibili per 24 ore. Cosa sta succedendo?
Una notifica sull’app Intesa Sanpaolo ha sorpreso i clienti dalla banca: per 24 ore le carte “potrebbero non essere visibili”.
L’avviso avverte che il disagio ci sarà dalle 17 di venerdì 17 ottobre fino alle 18 di sabato 18. Un evento inaspettato che ha generato dubbi e preoccupazioni.
In realtà si tratta di una manutenzione programmata, utile a migliorare sicurezza e stabilità della piattaforma digitale.
Durante l’intervento le carte resteranno attive per pagamenti e prelievi, ma non sarà possibile creare nuove carte virtuali.
Nelle ultime ore molti clienti di Intesa Sanpaolo hanno ricevuto una notifica in app che ha destato qualche preoccupazione. Il messaggio, chiaro ma improvviso, avvisa che le carte collegate ai conti correnti “potrebbero non essere visibili” per circa ventiquattr’ore, dalle 17 di venerdì 17 ottobre fino alle 18 di sabato 18 ottobre. Una comunicazione che ha fatto pensare inizialmente a un blocco temporaneo dei servizi, proprio nel fine settimana.
In realtà si tratta di un intervento tecnico programmato. La banca ha spiegato che l’attività è necessaria per migliorare la stabilità e la sicurezza della piattaforma digitale, operazione che richiede la sospensione temporanea della visualizzazione delle carte. La scelta di un fine settimana non è casuale: serve a limitare l’impatto sulle operazioni quotidiane dei clienti.
La “non visibilità” delle carte non implica alcuna sospensione dei pagamenti. Le carte fisiche continueranno a funzionare regolarmente, così come quelle virtuali già attive. In altre parole, i clienti potranno continuare a effettuare acquisti online, prelievi e transazioni senza alcuna interruzione. L’unica limitazione riguarda la creazione di nuove carte virtuali: durante le ore di manutenzione non sarà possibile generarle né gestirne di nuove dall’app. Un disagio contenuto, ma utile da conoscere per chi aveva programmato di attivare un nuovo strumento digitale proprio in quel periodo.
Con questa manutenzione, Intesa Sanpaolo prosegue il piano di aggiornamento dei propri servizi digitali, sempre più centrali nella gestione dei conti personali e aziendali. Un breve “pit stop” tecnico per garantire, in futuro, maggiore efficienza e sicurezza ai propri clienti. Per evitare disagi, è consigliabile creare eventuali nuove carte virtuali prima dell’inizio della manutenzione o dopo, e tenere a portata di mano una carta fisica per ogni evenienza. Durante l’intervento sarà comunque possibile effettuare pagamenti, prelievi e acquisti online in totale sicurezza, senza alcuna interruzione dei servizi bancari.
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