Unione Consumatori: Migliaia di utenti Wind-InfoStrada senza internet

Sono migliaia gli utenti in tutta Italia della fibra ultraveloce di Wind-Infostrada (gruppo Wind-Tre) che da oltre un mese sono senza internet e telefono fisso.
Nello specifico sono i clienti di Wind Home, 3Fiber, il disservizio nazionale interessa le linee in fibra ottica (FTTH) di molte città italiane da Torino a Milano e Genova sino a Palermo. I guasti riguardano in prevalenza le installazioni servite dal router Nokia.
L’Unione dei Consumatori ha deciso di sostenere tutti quei cittadini che hanno subito o stanno subendo questi disagi e di avviare anche un’azione collettiva per la richiesta di un indennizzo.
“Al nostro centralino sono arrivate decine di segnalazioni – dichiara Manlio Arnone, presidente dell’Unione dei Consumatori – il call center ancora a oggi non da una risposta certa sul ripristino delle linee, gravi sono le perdite per gli operatori commerciali che utilizzano abitualmente telefono e internet per lavorare, la causa del disservizio sembra sia stato un aggiornamento del software del router, abbiamo messo a disposizione gratuitamente per gli utenti il blog amico: indennizzotelefonico.it dove farci pervenire le segnalazioni e scaricare il modello gratuito di reclamo. Successivamente alla segnalazione daremo il supporto necessario agli utenti, affinché ricevano uno sconto in fattura, per la parte di canone non fruito durante il guasto, ma anche un congruo indennizzo per i disagi patiti nei giorni di blackout, invitiamo tutti gli utenti disagiati a tenerci informati sulla vicenda chiamando i numeri 0918439038 – 0919767830 o inviando una mail all’indirizzo: telecomunicazioni@unionedeiconsumatori.it”.

redazione

Recent Posts

30 settembre 2025: in arrivo una mazzata dall’INPS | Già inviate milioni di lettere: addio pensione per chi non risponde

Cattive notizie in arrivo per i cittadini italiani in pensione: l'annuncio arrivato da parte dell'INPS…

1 ora ago

730, addio detrazioni per spese mediche | “Sarà un rimborso poverissimo”: hanno deciso di tagliare tutto

Si parla di rimborsi più poveri sul 730 per le spese mediche: ecco cosa cambia…

5 ore ago

Purtroppo siamo costretti a chiudere: Eurospin tira giù le saracinesche | Annuncio improvviso e clienti gelati

Nessuno avrebbe mai potuto immaginare che sarebbe accaduta una cosa del genere proprio a un…

7 ore ago

Comfort, lusso e benessere: sembra un sogno ma si tratta di un LAVORO | Ti pagano 300€ al giorno per goderti la vita

Sembra una frase fatta ma il lavoro dei sogni esiste: ti pagano 300€ al giorno…

17 ore ago

INPS avvia nuove verifiche per i pensionati all’estero: rischio blocco dei pagamenti da marzo 2026

Dal 17 settembre 2025 l’INPS ha avviato controlli per i pensionati all’estero. Obbligo di verifica…

19 ore ago

“Aspira e lava allo stesso tempo”: ‘regalone’ Eurospin, clienti impazziti | Casa luccicante in 7 minuti

Grazie a Eurospin la tua casa sarà pulita e brillante in pochi minuti poiché con…

20 ore ago